El Trial de RubiConnect: todo lo que necesitas saber
Business Messaging (RBM) y WhatsApp Business.
Tanto si estás diseñando tarjetas interactivas enriquecidas, flujos conversacionales automatizados, asistentes de atención al cliente basados en IA o procesos completos de compra de principio a fin, el Plan Trial de RubiConnect te ofrece un entorno de pruebas completo para crear, probar y experimentar con mensajería enriquecida en dispositivos reales antes de pasar a producción.
1. Elige tu canal de mensajería: RCS o WhatsApp
Tu Plan Trial te permite configurar un único Agente de Mensajería activo, por lo que puedes trabajar con RCS Business Messaging o WhatsApp Business.
Opción A: RCS Business Messaging (Google & Apple Messages)
- Qué es: La evolución del SMS, sin necesidad de instalar ninguna aplicación, con distintivos de marca verificada, tarjetas enriquecidas, carruseles y botones de acción con un solo clic, directamente en las aplicaciones de mensajería nativas (Google Messages en Android y Apple Messages en iOS 18+).
- Modelo de pruebas: Entorno de pruebas limitado a un máximo de 10 números de prueba nominados. Los mensajes solo se entregan a los dispositivos incluidos en la lista blanca de tu consola.
- Modelo comercial: Gestionado directamente a través de RubiConnect. El periodo de prueba incluye créditos gratuitos y, una vez que pases a producción, se aplican los paquetes de créditos mensuales / tarifas del monedero prepago.
Opción B: WhatsApp Business
- Qué es: Mensajería interactiva en WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta, encabezados con imágenes o contenido multimedia, respuestas rápidas, botones de llamada a la acción, listas interactivas y WhatsApp Flows.
- Modelo de pruebas: No existe el concepto de números de prueba nominados. Una vez conectada tu cuenta de WhatsApp Business (WABA), puedes enviar mensajes y probar flujos inmediatamente con cualquier número de móvil válido de WhatsApp.
- Modelo comercial: Relación directa con Meta. Debes disponer de una cuenta de Meta Business con un método de pago asociado. Pagas directamente a Meta sus tarifas por conversación / entrega de plantillas, mientras que RubiConnect proporciona la plataforma de gestión, el motor de automatización de flujos, los agentes de IA y los conectores de integración.
2. Configuración de WhatsApp en RubiConnect
Conectar WhatsApp a tu consola de RubiConnect es rápido y sencillo. Puedes crear una nueva cuenta de WhatsApp Business o utilizar una que ya tengas:
1. Registro integrado de Meta (Recomendado — Configuración en 1 clic)
Puedes configurar WhatsApp sin salir del panel de RubiConnect:
- Ve a Agent Settings y selecciona WhatsApp como tipo de canal.
- Haz clic en Connect with Facebook / Meta.
- Una ventana emergente segura de Meta te guiará durante el proceso para:
- Crear una cuenta de WhatsApp Business (WABA) nueva y registrar un número de teléfono nuevo, O
- Seleccionar una WABA y un número de teléfono existentes que ya estén vinculados a tu Meta Business Manager.
- Una vez completado el proceso, RubiConnect configura automáticamente tus tokens de acceso, registra los endpoints de webhook y sincroniza tu número de teléfono en menos de 60 segundos.
2. Utiliza tu propia WABA (Credenciales manuales)
Si tu organización prefiere gestionar los tokens manualmente a través del Portal de Desarrolladores de Meta:
- Selecciona Manual Credentials en el panel de configuración de WhatsApp.
- Introduce tu WABA ID, Phone Number ID y un System User Access Token permanente.
- Copia tu Webhook URL y Verify Token únicos de RubiConnect en la configuración de tu aplicación de Meta.
Requisito de facturación de Meta: Para enviar mensajes de WhatsApp (plantillas o respuestas en tiempo real), asegúrate de que tu cuenta de Meta Business tiene configurado un método de pago válido en Meta Business Manager. Meta te factura directamente las tarifas de conversación de WhatsApp.
3. Qué incluye tu Trial
Tu espacio de trabajo Trial viene preparado con acceso a nuestro conjunto de herramientas principales y una amplia capacidad para realizar pruebas:
- Agente de Mensajería Activo — 1 Agente (RCS o WhatsApp): Configura una identidad de marca completa en RCS o WhatsApp.
- Alta de WABA de WhatsApp — Incluida: Crea una nueva WABA mediante Embedded Signup o conecta una existente.
- Dispositivos de prueba RCS — Hasta 10 números nominados: (Solo RCS) Nomina los dispositivos de tu equipo para recibir mensajes RCS de prueba.
- Alcance de las pruebas de WhatsApp — Cualquier número de WhatsApp: (Solo WhatsApp) Envía mensajes a cualquier dispositivo móvil sin necesidad de una lista de números nominados.
- Motor visual de flujos — Acceso completo: Crea árboles de decisión de varios pasos, nodos webhook, esperas y flujos de sugerencias interactivas sin escribir código.
- Constructor de plantillas — Acceso completo: Diseña tarjetas enriquecidas, carruseles, contenido multimedia independiente y plantillas de WhatsApp que cumplan con los requisitos de Meta.
- RubiMagic AI — 50 generaciones de IA: Genera al instante esquemas de mensajes, lógica de flujos interactivos y textos para plantillas mediante la IA integrada.
- Almacenamiento multimedia en la nube — 100 MB: Sube imágenes principales, miniaturas de productos, PDF y vídeos a nuestra CDN multimedia global de alta velocidad.
- Rubi Mini Apps — 1 aplicación activa: Implementa mini apps de mensajería integradas, como Mini Commerce, reservas de mesa, venta de entradas para eventos o captación de leads.
- Conectores backend — 1 conector activo: Conecta con Shopify, Stripe, PayPal, Google Calendar, Microsoft Calendar y otros.
- Usuarios del espacio de trabajo — Un único usuario: Acceso para el propietario del espacio de trabajo (la colaboración multiusuario se habilita en los planes de pago).
- ¿Se requiere tarjeta de crédito? — No: Empieza inmediatamente sin introducir datos de pago en RubiConnect.
4. Qué puedes crear y probar en el Sandbox
Esta es una lista de algunas de las cosas que puedes hacer con tu cuenta Trial.
A. Prueba plantillas conversacionales enriquecidas
- Tarjetas enriquecidas independientes: Combina imágenes atractivas, títulos destacados, textos descriptivos y botones de acción en una única burbuja de diseño limpio.
- Carruseles horizontales: Crea carruseles desplazables (hasta 10 tarjetas) para mostrar varios productos, realizar visitas inmobiliarias o presentar menús de servicios.
- Acciones sugeridas: Añade botones de acción con un solo clic, como:
- Abrir sitio web / URL de pago seguro
- Llamar por teléfono
- Ver ubicación en el mapa / coordenadas
- Copiar código promocional / cupón
- Abrir WhatsApp Flow / Mini App
B. Crea flujos automatizados mediante drag-and-drop
- Encadena secuencias de mensajes automatizados con nuestro Flow Designer visual.
- Añade nodos de espera (por ejemplo, esperar 5 minutos antes de enviar un recordatorio por un carrito abandonado).
- Añade nodos de condición para dirigir a los clientes en función de los clics en botones o de sus respuestas mediante palabras clave.
- Conecta webhooks externos para obtener dinámicamente el estado de los pedidos o los datos de los usuarios desde tu CRM/ERP.
C. Prueba nuestras Rubi Apps para integrar flujos de e-Commerce y productividad en las conversaciones
- Conecta tu tienda Shopify con un solo clic y accede al inventario de tu tienda desde la conversación de mensajería.
- Paga las compras directamente en el chat, integrando el proveedor de pagos que elijas.
- Prueba la recuperación de carritos abandonados: cuando se inicia un proceso de pago de prueba en tu tienda, RubiConnect activa automáticamente un mensaje interactivo de recuperación por WhatsApp o RCS con los detalles del producto y enlaces de pago con un solo clic.
- Automatiza reuniones y citas de servicios conectándote a tus sistemas de Calendario.
D. Agentes de chat con IA y base de conocimiento
- Entrena un chatbot de IA indicando tus URL y servidores MCP.
- Prueba respuestas autónomas de IA que gestionen consultas de clientes con la posibilidad de derivar la conversación a un agente humano.
5. Cómo funcionan las pruebas: RCS vs. WhatsApp
6. Suscripciones Trial vs. Producción
7. Pasar a producción: Actualización al plan Production
Cuando tu equipo haya validado los flujos y las plantillas y esté listo para comunicarse con clientes a gran escala:
Paso 1: Elige tu suscripción de RubiConnect
Selecciona el plan (Basic, Advanced o Premium) que mejor se adapte al número de agentes, usuarios del equipo, mini apps y capacidad de plataforma que necesites.
Paso 2: Puesta en producción según el canal
Para agentes RCS (Revisión de marca por parte de los operadores):
- Los operadores móviles y Google requieren una verificación oficial de la marca antes de permitir el envío de mensajes públicos a números que no estén incluidos en la lista de pruebas.
- Abre la pestaña Brand Launch, introduce los datos legales de tu empresa y haz clic en Submit for Carrier Review.
- Una vez aprobado por las redes de operadores, tu agente recibirá los distintivos de verificación y podrá enviar mensajes a cualquier usuario móvil a nivel global.
Para agentes de WhatsApp (Activación directa con Meta):
- WhatsApp no requiere una revisión por parte de los operadores.
- En cuanto tu cuenta de WhatsApp Business (WABA) esté conectada y tus plantillas de mensajes hayan sido aprobadas por Meta, podrás empezar a operar de inmediato y realizar envíos a gran escala. Las tarifas de entrega de mensajes seguirán facturándose directamente al método de pago de Meta.
8. Qué ocurre cuando caduca el Trial
- Conservación del 100 % de los datos: Todos tus agentes, flujos, blueprints, plantillas, archivos multimedia y herramientas conectadas permanecen guardados e intactos en tu espacio de trabajo.
- Modo seguro: Los mensajes salientes del entorno de pruebas y las generaciones de IA se pausan, pero mantienes acceso completo a la consola para revisar tus configuraciones.
- Reactivación instantánea: La actualización a una suscripción de pago (Basic, Advanced o Premium) en cualquier momento restaura inmediatamente todas las capacidades de mensajería y habilita los envíos en directo a clientes.
9. Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Necesito nominar números de prueba para WhatsApp?
No. Los números de prueba nominados solo son necesarios para RCS. Los mensajes de WhatsApp pueden enviarse inmediatamente a cualquier número de móvil válido de WhatsApp.
¿A quién pago por la entrega de los mensajes de WhatsApp?
Pagas directamente a Meta. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cargan en la tarjeta de crédito o método de pago configurado en tu cuenta de Meta Business. RubiConnect proporciona la plataforma de gestión, las herramientas para crear plantillas, el motor de automatización de flujos y las integraciones backend.
¿Por qué RCS requiere números de prueba nominados durante el Trial?
Los operadores de telecomunicaciones de todo el mundo requieren que las pruebas de RCS estén estrictamente limitadas al entorno sandbox y a números nominados hasta que la marca complete el proceso oficial de revisión y verificación por parte de los operadores.
¿Tengo que introducir los datos de una tarjeta de crédito en RubiConnect para iniciar el Trial?
No. Puedes registrarte, elegir tu agente RCS o WhatsApp, diseñar flujos y probar mensajes sin introducir información de pago en RubiConnect.
¿Puedo añadir miembros del equipo durante el Trial?
Las cuentas Trial son espacios de trabajo para un solo usuario. La colaboración multiusuario y la gestión de roles (Admin, Member, Viewer) se habilitan al actualizar a un plan de suscripción de pago.
¿Qué ocurre con mis flujos, plantillas y configuraciones cuando actualizo el plan?
Todo se conserva. Todos los agentes, flujos, blueprints, plantillas, archivos multimedia subidos y configuraciones de los conectores se mantienen automáticamente cuando actualizas a una suscripción de producción.
7. Pasar a producción: Actualización al plan Production
Cuando tu equipo haya validado los flujos y las plantillas y esté listo para comunicarse con clientes a gran escala:
Paso 1: Elige tu suscripción de RubiConnect
Selecciona el plan (Basic, Advanced o Premium) que mejor se adapte al número de agentes, usuarios del equipo, mini apps y capacidad de plataforma que necesites.
Paso 2: Puesta en producción según el canal
Para agentes RCS (Revisión de marca por parte de los operadores):
- Los operadores móviles y Google requieren una verificación oficial de la marca antes de permitir el envío de mensajes públicos a números que no estén incluidos en la lista de pruebas.
- Abre la pestaña Brand Launch, introduce los datos legales de tu empresa y haz clic en Submit for Carrier Review.
- Una vez aprobado por las redes de operadores, tu agente recibirá los distintivos de verificación y podrá enviar mensajes a cualquier usuario móvil a nivel global.
Para agentes de WhatsApp (Activación directa con Meta):
- WhatsApp no requiere una revisión por parte de los operadores.
- En cuanto tu cuenta de WhatsApp Business (WABA) esté conectada y tus plantillas de mensajes hayan sido aprobadas por Meta, podrás empezar a operar de inmediato y realizar envíos a gran escala. Las tarifas de entrega de mensajes seguirán facturándose directamente al método de pago de Meta.
8. Qué ocurre cuando caduca el Trial
- Conservación del 100 % de los datos: Todos tus agentes, flujos, blueprints, plantillas, archivos multimedia y herramientas conectadas permanecen guardados e intactos en tu espacio de trabajo.
- Modo seguro: Los mensajes salientes del entorno de pruebas y las generaciones de IA se pausan, pero mantienes acceso completo a la consola para revisar tus configuraciones.
- Reactivación instantánea: La actualización a una suscripción de pago (Basic, Advanced o Premium) en cualquier momento restaura inmediatamente todas las capacidades de mensajería y habilita los envíos en directo a clientes.
9. Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Necesito nominar números de prueba para WhatsApp?
No. Los números de prueba nominados solo son necesarios para RCS. Los mensajes de WhatsApp pueden enviarse inmediatamente a cualquier número de móvil válido de WhatsApp.
¿A quién pago por la entrega de los mensajes de WhatsApp?
Pagas directamente a Meta. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cargan en la tarjeta de crédito o método de pago configurado en tu cuenta de Meta Business. RubiConnect proporciona la plataforma de gestión, las herramientas para crear plantillas, el motor de automatización de flujos y las integraciones backend.
¿Por qué RCS requiere números de prueba nominados durante el Trial?
Los operadores de telecomunicaciones de todo el mundo requieren que las pruebas de RCS estén estrictamente limitadas al entorno sandbox y a números nominados hasta que la marca complete el proceso oficial de revisión y verificación por parte de los operadores.
¿Tengo que introducir los datos de una tarjeta de crédito en RubiConnect para iniciar el Trial?
No. Puedes registrarte, elegir tu agente RCS o WhatsApp, diseñar flujos y probar mensajes sin introducir información de pago en RubiConnect.
¿Puedo añadir miembros del equipo durante el Trial?
Las cuentas Trial son espacios de trabajo para un solo usuario. La colaboración multiusuario y la gestión de roles (Admin, Member, Viewer) se habilitan al actualizar a un plan de suscripción de pago.
¿Qué ocurre con mis flujos, plantillas y configuraciones cuando actualizo el plan?
Todo se conserva. Todos los agentes, flujos, blueprints, plantillas, archivos multimedia subidos y configuraciones de los conectores se mantienen automáticamente cuando actualizas a una suscripción de producción.